Интернет-магазин эффективной корейской косметики

ВОЗВРАТ/ОБМЕН ПАРФЮМЕРНО-КОСМЕТИЧЕСКИХ СРЕДСТВ

По ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" право Покупателя на возврат уплаченных за товар денежных средств, обмен товара, ремонт подлежат удовлетворению только в случаях наличия в товаре недостатков, возникших по вине продавца/производителя.

Для того чтобы вернуть/обменять товар ненадлежащего качества (брак производителя) уже после его оплаты, вам необходимо связаться с менеджером магазина, написав на почту info@korean-room.ru в течение 30 дней с момента получения заказа.
В письме укажите:
· номера заказа
· описанием сути проблемы
· фото для подтверждения наличия проблемы

После рассмотрения вашего обращения, наш сотрудник свяжется с Вами и согласует дальнейшие действия для решения данного вопроса.

  

По г. Владивосток и г. Уссурийск
При принятии решения о возврате денежных средств вам необходимо будет отправить на эл. адрес: info@korean-room.ru письмо с темой «Возврат ДС» и следующей информацией:
1. Номер заказа 
2. Сумма заказа 
3. Ф.И.О. клиента оформлявшего заказ, полностью 
4. Распечатку или скрин из банка с реквизитами клиента или образец платежного поручения из банка с реквизитами получателя для возврата денежных средств (в котором указано Наименование банка, БИК банка, Номер лицевого счета и т.п.)
5. Обращаем ваше внимание, что лицевой счет должен быть рублевый и не быть зарплатным проектом. 
Обращаем ваше внимание, что срок возврата денежных средств зависит от вашего банка и может занимать до 30 календарных дней.

 

По России
При принятии решения об обмене /возврате товара, вам необходимо будет отправить товар ненадлежащего качества Почтой России на адрес: 690000, Россия, Приморский край. г. Уссурийск, ул. Комсомольская 73, офис 218, оплатив при этом доставку.
После отправки товара необходимо прислать на электронный адрес info@korean-room.ru скан или фото квитанции с номером почтового отправления и суммой пересылки, после чего мы вернем вам денежные средства за доставку товара на наш адрес и согласуем доставку нового товара.

При принятии решения о возврате денежных средств вам необходимо будет отправить на эл. адрес: info@korean-room.ru письмо с темой «возврат ДС» и следующей информацией:
1. Номер заказа 
2. Сумма заказа 
3. ФИО клиента оформлявшего заказ, полностью 
4. Распечатку из банка с реквизитами клиента или образец платежного поручения из банка с реквизитами получателя для возврата денежных средств (в котором указано наименование банка, БИК банка, Номер лицевого счета и т.п.)
5. Обращаем ваше внимание, что лицевой счет должен быть рублевый и не быть зарплатным проектом. 
Обращаем ваше внимание, что срок возврата денежных средств зависит от вашего банка и может занимать до 30 календарных дней.